Mi aventura con la portabilidad

03dic09

Después de una falta un problema en cuanto a la portabilidad , de parte de Movistar a Vodafone , me encuentro con que ya me llego el movil LG ARENA (0€:P) , no me puedo quejar , pero me supo agrio.

Después de que me llamara un comercial de Movistar , informándome sobre una oferta que tenían (como ese 99% de las llamadas de los operadores ,donde te atiende un comercial , que parece que te quiere meter el producto forzadamente , ya que cobran por permanencia , o por “productividad”), me planté pasarme a movistar y acepté una grabación un algo curiosa , digo algo porque dicha grabación , yo pensando que era para dejar constancia sobre lo que se decía si se estaba de acuerdo , al final me encontré con que esta gente , lo que me hizo sin asi de risas , sin comerlas ni beberlas un contrato de permanencia , que por lo visto hay que “suspender” en el tránsito de 7 días sino nos tocará pagar para cancelarlo. Comentar que la operadora , habló en plan Luis Moya y yo , como pensando que solo era para dejar constancia de lo comentado anteriormente , me encuentro con que estaba firmando un contrato … sin darme cuenta .

Me llego su movil , por consiguiente esperé a la oferta de Vodafone , la cual me gustó más y me quise pasar , hay fue donde me hizo gracia , ya que tuve que informarme y llamar “rápido” para cancelarlo y llamar de nuevo para que me vinieran a cojer el teléfono que tenía en casa , ya que (otra casual desinformación al cliente) al cabo de 21 días si no devolvías dicho móvil o no te lo venia a coger el transportista , te hacían permanente y se cancelaba la potabilidad con Vodafone , entonces tuve que llamar 5 Veces , los 4 primeros me dijeron que todo estaba cancelado , sin ningún problema y en 24/48h pasaría a recogerlo , después me encuentro con que a la 5 vez , me dice una operadora que mi contrato está suspendido y me comenta lo que os comenté antes , pero que enviaban dicha solicitud de recogida.

Aquí una pregunta ¿Los anteriores me lo dijeron en plan “si espera sentado 22 días”? , ya que otra curiosidad (por no variar) fue que a las 8 hora aprox. me llamaron de la empresa de transportes , comentando que me vendrían en 48h a recoger el movil. y antes no , aunque mis llamadas tuvieron lo que se dice 6 horas de separación creo…

Os comento todo esto para preveniros y deciros a vosotros que os informéis de todo , ya que por ellas no saldrá dicha información más de la que están obligadas , claro que con estas operadoras hay que ir con cuidado , te tratan en paño de seda cuando te quieres pasar pero cuando te tienen la atención al cliente da asco , debido a ese factor descuidado que tienen estas empresas , que nos tratan para mi gusto como ganado y se nos atiende como si nos estuvieran haciendo algún favor. También tengo que reconocer que tuve que hacerme pesado con las llamadas , para que me atendieran como yo quería y se me diera toda la información referente al tema. Espero no haberme olvidado nada más cualquier otra cosa editaré el post.

PD: No toméis este post como referencia , ya que es mi postura personal (aun ****** esto es un blog) informaros en más sitios. Google es algo muy útil.

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